Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations sur notre site et nos services.
Dernière mise à jour: 25 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Coach Hire Dubai collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez ce site, demandez un devis ou nous contactez au sujet de nos services de location d’autocars, de minibus et de berlines avec chauffeur à Dubaï et aux EAU.
Lorsque vous soumettez notre formulaire de devis ou de contact, nous collectons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail, lieux de prise en charge et de destination, dates et heures de voyage, nombre de passagers, préférence de véhicule, détails des bagages et toute remarque supplémentaire.
Nous utilisons les informations que vous soumettez uniquement pour préparer et répondre à votre devis ou demande de transport, communiquer avec vous au sujet de votre trajet, et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers.
Notre formulaire de devis peut ouvrir une conversation WhatsApp pré-remplie adressée à notre numéro professionnel, envoyée directement depuis votre propre appareil via votre compte WhatsApp. Ce message est transmis et stocké par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter ; nous ne voyons le message qu’une fois qu’il nous est envoyé.
Pour vous aider à rechercher les adresses de prise en charge et de destination, notre formulaire de devis utilise l’API Google Maps/Places. Vos termes de recherche sont envoyés à Google pour générer des suggestions de lieux, conformément à la politique de confidentialité de Google. Nous ne recevons ni ne stockons votre position précise via cette fonctionnalité, en dehors du texte de l’adresse que vous sélectionnez.
Nous utilisons Google reCAPTCHA sur nos formulaires de devis et de contact pour aider à prévenir le spam et les abus automatisés. reCAPTCHA peut collecter des informations matérielles et logicielles, telles que des données sur l’appareil et l’application, et les envoyer à Google à des fins d’analyse, conformément à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.
Afin de présélectionner un indicatif téléphonique par défaut pertinent dans le champ du numéro de téléphone, notre site effectue une requête auprès d’un service tiers de géolocalisation par IP à partir de l’adresse IP de votre appareil. Ceci n’est utilisé que pour estimer votre pays, n’est pas stocké par nous, n’est pas lié à votre demande et n’est utilisé à aucune autre fin ; vous pouvez modifier le pays sélectionné à tout moment.
Lorsque vous soumettez le formulaire de devis ou de contact, vos coordonnées sont envoyées par e-mail à notre équipe afin que nous puissions répondre à votre demande. Cet e-mail est traité par le gestionnaire de demandes de notre site et n’est pas stocké par nous dans une base de données publique ou tierce.
Ce site n’utilise pas de cookies de suivi qui lui soient propres. Cependant, des fonctionnalités tierces intégrées à nos pages, telles que Google Maps et Google reCAPTCHA, peuvent déposer leurs propres cookies ou utiliser des technologies similaires, comme décrit dans la politique de confidentialité de Google.
Nous conservons les informations que vous soumettez aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre à votre demande, organiser votre trajet et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations que vous partagez avec nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ou via WhatsApp n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vous pouvez nous demander à tout moment d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à info@coachhiredubai.com. Nous répondrons aux demandes raisonnables dans un délai raisonnable.
Notre site et nos services sont destinés aux adultes organisant un transport de groupe et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable ; la version actuelle est toujours disponible sur cette page.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter à info@coachhiredubai.com ou +971 55 606 1661.